Contenido
- iPhone congelado o atascado en el logo de Apple? Esto es lo que debes hacer
- Cómo arreglar un iPhone atascado en el logotipo de Apple
- ¿Qué causa que un iPhone se atasque en el logotipo de Apple?
- Cómo arreglar un iPhone atascado en el logotipo de Apple
- Obtenga ayuda de Apple
iPhone congelado o atascado en el logo de Apple? Esto es lo que debes hacer
Si su iPhone está atascado en el logotipo de Apple durante el inicio y no se carga más allá de la pantalla de inicio, puede pensar que su iPhone está dañado permanentemente. Pero ese puede no ser el caso. Aquí hay algunas formas de sacar su iPhone del ciclo de inicio y volver a funcionar correctamente.
Las correcciones en este artículo se aplican a todos los modelos de iPhone.
3:26Cómo arreglar un iPhone atascado en el logotipo de Apple
¿Qué causa que un iPhone se atasque en el logotipo de Apple?
El iPhone se atasca en la pantalla del logotipo de Apple cuando hay un problema con el sistema operativo o el hardware del teléfono. Es difícil para el usuario promedio determinar la causa del problema, pero hay algunas causas comunes:
- Problemas al actualizar a una nueva versión de iOS.
- Problemas con el jailbreak del teléfono.
- Ejecutar una versión beta de iOS que ha expirado.
- A cuando se transfieren datos de un dispositivo antiguo a uno nuevo.
- Daño de hardware a las partes internas del teléfono.
Cómo arreglar un iPhone atascado en el logotipo de Apple
Si su iPhone ha estado atascado en la pantalla del logotipo de Apple durante mucho tiempo (piense 20-30 minutos o más) y la barra de progreso no ha cambiado, hay tres pasos básicos que debe intentar solucionar.
Si estos consejos de solución de problemas no funcionan, deberá ponerse en contacto con el servicio al cliente de Apple o visitar una tienda Apple para obtener asistencia en persona. Más sobre eso al final del artículo.
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Reinicia el iPhone. Muchos problemas, incluido un iPhone atascado en el logotipo de Apple, se pueden solucionar con un simple reinicio. A decir verdad, un reinicio básico es poco probable que resuelva el problema en este caso, pero es la solución más simple y hace que valga la pena intentarlo. Solo cuesta unos segundos de tu tiempo.
Si un reinicio estándar no funciona, también debe intentar un restablecimiento completo. Un restablecimiento completo borra más memoria del iPhone (sin pérdida de datos) y a veces puede solucionar problemas más difíciles. El artículo vinculado al principio de esta sección incluye instrucciones para ambos tipos de reinicio.
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Pon el iPhone en modo de recuperación. El modo de recuperación es un modo de solución de problemas específico que puede ayudar en este caso. Cuando su iPhone está atascado en el logotipo de Apple, significa que el sistema operativo tiene problemas para iniciarse. El modo de recuperación inicia el teléfono, pero detiene el sistema operativo para que pueda solucionarlo. Al usar el modo de recuperación, puede instalar una versión nueva de iOS o una copia de seguridad de sus datos. Es un procedimiento bastante simple y resuelve el problema en algunos casos.
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Use el modo DFU. El modo DFU (Actualización del firmware del dispositivo) detiene su iPhone a la mitad del proceso de inicio y le permite restaurar el iPhone, cargar una copia de seguridad o comenzar de nuevo. Es similar al modo de recuperación, pero más centrado en resolver el tipo de problemas de bajo nivel que hacen que el iPhone se quede atascado en el logotipo de Apple. El uso del modo DFU requiere algo de práctica porque requiere un conjunto preciso de acciones, pero a menudo es efectivo.
Aquí hay un consejo adicional: si su iPhone está atascado en el logotipo de Apple cuando está conectado a una computadora con un cable USB, el cable podría ser el problema. Intente cambiar el cable USB por uno que sepa que funciona bien.
Obtenga ayuda de Apple
Si probó todos los pasos anteriores y su iPhone todavía está atascado en el logotipo de Apple, es hora de consultar a los expertos. Haga una cita con su Apple Store más cercana para obtener asistencia en persona o comuníquese con la Asistencia en línea de Apple.
